办税可提前服务加速度———怀来地税局改善纳税服务见闻

张家口新闻网记者郑媛媛通讯员马秀娟

“以前来办税，不跑个两三趟根本解决不了问题。现在享受到税务局提供的‘提前服务’，基本上一次就能解决问题，我感到轻松多啦。”近日，在怀来县办税服务厅，刚办完税的锦江之星酒店会计武春雨高兴地说。

怀来县地税局近日推出了“提前服务”办税项目，根据纳税人办税需求波动情况，提前调整窗口办税人员，灵活增减窗口。在征期和办税集中时段，提前增加办税窗口和人员，开通绿色通道等避免办税拥堵。在服务厅新设置“号前服务岗”，为纳税人提供排队前的资料审核和表证单书填写服务，避免纳税人因资料不全或填写有误造成的无效等待。提前制定应急预案，及时调解处理有可能出现的征纳矛盾。今年以来，该局涉税业务当场办结率超过95%，纳税人平均办税时间减少40%以上。